近日，我走进湖州德清高速公路交通管理局，深入了解一线工作人员的日常工作，真切感受到他们用坚守与担当，为群众铺就安全畅通的出行之路。
在高速公路保畅一线，保畅员们始终是最坚实的守护者。如今正值盛夏，骄阳似火，柏油路面在烈日炙烤下腾起层层热浪，温度飙升至五六十摄氏度，仿佛能将鞋底融化。但保畅员们依旧身着醒目的荧光马甲，在滚滚热浪中来回穿梭。夜间，顶着疲劳，在光线昏暗，视野不佳，冒着被车撞到的风险巡逻，清理路面障碍物，为出行者清理出一条安全道路
收费站内，收费员们用专业与热情服务每一位司乘人员。收费班长小沈的工作手册上，密密麻麻记录着服务细节：帮助抛锚车辆联系救援、为迷路的司机指引方向、安抚因长时间堵车情绪急躁的乘客。她总是微笑着说：“我们的服务代表着德清高速的形象，每一次耐心解答、每一个贴心举动，都能让司乘人员感受到旅途的温暖。”
机电岗位的工作人员则如同高速公路的 “幕后医生”。机电工程师告诉我们，为了保障 ETC 设备、监控系统等 24 小时正常运行，他们实行轮班值守，手机 24 小时待命。一次深夜，监控系统突发故障，小赵和同事顶着暴雨赶赴现场，经过 4 个多小时的排查维修，终于恢复系统正常，确保了路况信息的及时传递。
此次采访让我深刻认识到，每一条畅通的高速公路背后，都凝聚着无数交通人的心血与汗水。保畅员的无畏坚守、收费员的暖心服务、机电人员的默默付出，共同构筑起湖州德清高速公路安全运行的坚实屏障，也让 “平安高速” 的承诺化作实实在在的出行保障。
陈永林 理学院